Tel.: 0049 611 271 269 4

Nutzen Sie das Potential,
das im Service steckt?

Unsere Steilvorlage:
Für optimales Service-Management und profitable Ersatzteil-Logistik.

Wir machen Sie zum dreifachen Gewinner.

Mit schnelleren Prozessen. Höheren Profiten. Größerer Kundenzufriedenheit.

Mit dem richtigen Team ist es ganz einfach: Gemeinsam optimieren wir Ihre Service-Prozesse und Strukturen so, dass Sie höhere Service-Levels erzielen. Zu deutlich geringen Kosten.

Neben der kundenspezifischen Beratung übernimmt PMK als Service-Dienstleister einzelne oder auch sämtliche Funktionen Ihres Service- und Ersatzteil-Managements. Das Resultat sind rundum gute Ergebnisse: Zufriedene, loyale Kunden, die wieder kommen und Sie weiter empfehlen. Und ein schneller, besserer Service, mit dem Sie gutes Geld verdienen.

PMK. Die Spezialisten für Service-Management & Parts-Management.

Unsere Zielgruppe

  • Hersteller und Anwender von Maschinen und Anlagen
  • Unternehmen mit Kundenbetreuung nach dem Verkauf
  • Unternehmen, die im Service noch besser werden wollen

Ihr Nutzen

  • Höhere Leistungsfähigkeit im After Sales Service
  • Höhere Service-Level
  • Geringere Prozess- und Bestandskosten
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit

Unser Versprechen

  • Bessere Leistungen bei geringeren Kosten
  • Einfache und transparente Prozesse
  • Garantierte Service-Level

Unsere Strategie: einfach – schnell – fokussiert.

einfach
Besser Komplexität vermeiden, als zu versuchen, Komplexität zu beherrschen. Nur so können hohe Flexibilität und konstant hohe Prozessqualität erreicht werden.


schnell
Im After-Sales-Business der entscheidende Faktor. Wer schnell ist, ist früher fertig und/oder kann später anfangen und so noch notwendige Änderungen einfließen lassen. Das erhöht die Flexibilität.


fokussiert
Die Voraussetzung zur Generierung einer nachhaltig hohen Qualität und Zuverlässigkeit. Fokussierung wird erreicht durch den Einsatz spezifizierter Tools und Prozesse.