Wie steigern Sie die Leistung Ihrer Service-Mannschaft?

Lernen Sie uns kennen. Wir sorgen für Rückenwind!

Unser Anspruch

Wesentliche Elemente eines erfolgreichen After Sales Service sind absolute Zuverlässigkeit und Schnelligkeit bei hoher Effizienz. Dafür steht PMK.

Nutzen Sie unser Know-how, unsere Prozesse und Systeme, um Ihre Wettbewerbsposition zu sichern und vom margenstarken Service- und Ersatzteilgeschäft zu profitieren. Wir bieten Ihnen durch unsere Strukturen die Möglichkeit, unternehmensübergreifende Synergie-Effekte zu realisieren.

Unser Anspruch ist, Ihnen die bestmögliche Unterstützung im After Sales Geschäft zu geben. Durch Beratung oder durch die Übernahme spezifischer Funktionen bis hin zur kompletten Ersatzteilversorgung für Sie oder Ihre Kunden in Ihrem Namen.

Der Gewinn für Sie

Ihr Hauptnutzen besteht in höhere Kundenzufriedenheit. Damit verbunden höhere Kundenbindung. Und eine verbesserte Ertragssituation.

Konzentrieren Sie sich auf ihr Kerngeschäft,während PMK die Ersatzteilversorgung für Ihre After-Sales-Organisation oder direkt für Ihre Kunden übernimmt. Wenn Sie es wünschen, bleiben wir dabei im Hintergrund, agieren in Ihrem Namen und treten nach außen nicht in Erscheinung. Ihre Reputation profitiert von unserer Professionalität.

Schnell
Schnelle und zuverlässige Lieferung von Ersatzteilen ist die Basis für eine nachhaltige Kundenbindung. Wir sind darauf eingerichtet, bei hoher Teileverfügbarkeit schnellstmögliche Lieferungen entsprechend vereinbarter Service-Level zu gewährleisten.

Einfach
Komplexität vermeiden ist besser, als versuchen sie zu beherrschen. Wir installieren bei Ihnen einfache, transparente und robuste Prozesse zur Ersatzteilversorgung Ihrer Kunden. Die Komplexität managen wir für Sie.

Fokussiert
Wir sind fokussiert und spezialisiert auf alle Prozesse, die für einen erfolgreichen After Sales Service notwendig sind. Dies umfasst sowohl den Informations- als auch den physischen Materialfluss.

Unser Geschäftsmodell ist fokussiert auf die spezifischen Belange des After Sales. Wir bieten die optimale Basis für operative Exzellenz in diesem Bereich. Unsere Kunden profitieren von einer hohen Transparenz sowie von einfachen und robusten Prozessen.